Politique de remboursement
Politique de remboursement
HERFORM FIT SARL — dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Conditions de retour
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, seuls les produits non ouverts, dans leur emballage d'origine et en parfait état peuvent être retournés. Les compléments alimentaires dont le scellé a été rompu ne peuvent être ni repris ni remboursés.
Comment procéder
Écrivez-nous à bonjour@tryherform.fit en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de rétractation. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour le retour du colis. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit endommagé.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement du prix des produits, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.
Produit endommagé ou erreur
Si vous recevez un produit endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous sous 7 jours à bonjour@tryherform.fit avec une photo. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
Contact
HERFORM FIT SARL — bonjour@tryherform.fit